Holitera hakkında
HOLİTERA Hikayesi

Üniversite İİBF ve Bilgisayar Bilimleri öğrencileri olarak gerek ticarette kendilerini geliştirme isteği, gerek ek gelir elde etme isteği nedenleri ile bir işletmede yer almak istediler. 4 arkadaş kafa kafaya verip turizm sektörüne atılmaya karar verdiler. Aynı zamanda öğrenimleri devam ederken farklı turizm şirketleri ile işbirliği yaparak tur düzenlemeye başladılar. Düzenledikleri turlar boyunca müşterilerin ve acentaların gözlemleriyle sektör içerisindeki problemlerin farkına vardılar. Belirledikleri problemler doğrultusunda çözüm odaklı bir proje oluşturmaya karar verdiler.

Markanın doğuşu

HOLİTERA markası Holiday (tatil), Travel (Seyahat) kelimelerinin kısaltmaları olan Holi ve Tra sözcüklerinin birleşmeleriyle oluşmuş yeni bir markadır. Tra (tıra) sözcüğünün “Holitıra” şeklinde globalde telaffuzu zor olacağı için “Holitera” şeklini almıştır.

Sizin İçin Çalışıyoruz ;

Tatil için tüm sene maddi manevi fedakarlıklar yaptığınızı, iş hayatının zorluklarına katlandığınızı ve iyi bir tatili hak ettiğinizi biliyoruz. Biz de Holitera olarak, size hak ettiğiniz tatili yaşatmak için çalışıyoruz.

Kurumsal Politikalarımız
Kurumsal Politikalarımız

Markamız;

  • Kalite ile ilgili tüm mevzuat, idari düzenlemeler, yasal sorumluluk ve standartlara uymayı,
  • Kullanılan teknoloji ve yardımcı faktörleri göz önünde tutmayı ve gerekli tüm tedbirleri almayı,
  • Organizasyonun her kademesinde kalite gerekliliklerine uygun ortak bir bakış açısı sağlamayı,
  • Tüm çalışanlarımıza eğitim ve açık iletişim imkânı sağlamayı,
  • İş ortaklarımız ve müşterilerimize mevcut ve gelişen ihtiyaç ve beklentilerini karşılayan kaliteli hizmetleri sunmayı,
  • Tedarikçilerimiz, iş ortaklarımız ile kazan kazandır prensibi ile işbirliği ve güven içerisinde çalışmayı,
  • Müşterilerimize en iyi ve en hızlı hizmetleri sunarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı,
  • Sürdürülebilir çalışma anlamında; 7/24 çalışan altyapımız ile müşterilerimize kesintisiz hizmeti verebilmeyi,
  • Tüm süreçlerini ve yönetim sistemleri uygulamalarını sürekli olarak iyileştirmeyi ve geliştirmeyi, gelişime daima açık olmayı,taahhüt etmektedir.

Hizmetlerimiz ;

  • Tedarikçi acentelerimiz ile birlikte sizlere en iyi hizmetleri sunmak ve daha fazla tur ve aktivite seçenekleri yaratmak için %100 müşteri memnuniyeti politikamızdan yola çıkarak 24 saat kesintisiz çalışmaktayız.
Misyon / Vizyon
Misyonumuz

Kurumsal ve bireysel müşterilere yönelik bütünleşik etkinlik,seyahat ve yazılım çözümleri konusunda; fark yaratan ve aranan şirket algısı oluşturarak ilk tercihleri arasında yer almaktır.

Vizyonumuz

Etkinlik,turizm ve yazılım sektöründe, sektörü ve müşteri beklentilerini yakından izleyerek öncü, yenilikçi çözümler ve hizmetler sunmak,turizm ve yazılımı birleştirerek sektörün gelişmesine katkıda bulunmaktır.

Gizlilik İlkeleri
Değerli Holitera.com Üyesi;

Kişisel bilgilerinizin korunması ve ödeme sırasındaki güvenliğiniz bizler için çok önemlidir. Verilerin korunması gereken değerler olduğunu düşünmekteyiz ve bu nedenle de kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişimlere ve açıklamalara karşı korunması için birçok araç (kriptolama, şifreler, fiziksel güvenlik vb.) kullanmaktayız.

Bilgilerinizin Alınması ve Kullanımı

İstisnasız tüm müşterilerimize ait kişisel bilgiler, kati suretle gizlilik içerisinde alınmaktadır. Bununla beraber iş sürecimizin sorunsuz ilerlemesi için müşteri bilgilerimizin saklanması ve kullanımı kısmen gereklidir. Hizmetlerin en iyi şekilde karşılanması için, işin tamamlanmasına yönelik bilgiler Holitera.com’da saklanır ve gerektiğinde hizmetlerin ifası ile ilgili firmalara verilir. Kişisel bilgiler 3. şahıslara iletilmemektedir. Ancak kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, Holitera.com kuralları ve politikalarını uygulamak, satışa sunulan ürün veya içeriğe ilişkin olarak üçüncü kişilerce ileri sürülen hak ihlali iddialarına cevap vermek veya herhangi bir kişinin hakkını veya güvenliğini korumak amaçlarıyla açıklayabiliriz. Üyelik Sözleşmesinde kişisel verileriniz, Holitera.com sözleşmelerinde vermiş olduğunuz yazılı onaylar haricinde kullanılmamaktadır. Holitera.com, kullanıcılara ve kullanıcıların www.holitera.com sitesinin kullanımına dair bilgileri, teknik bir iletişim dosyasını (Kurabiye-Cookie) kullanarak elde edebilir. Ancak, kullanıcılar dilerlerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcı ayarlarını değiştirebilirler. Holitera müşteri bilgilerini yeni satış kampanyaları hakkında bilgi vermek, ürün ve hizmet sunumunu iyileştirmek üzere saklar ve kullanır. Ayrıca gerektiğinde anonim kullanıcı profilleri pazar araştırması için kullanılmaktadır. Holitera’nın gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, www.holitera.com sitesine ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda gizli bilgilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda,Holiteranın herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Holitera, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini, dilediği zaman www.holitera.com sitesinde yayınlamak suretiyle tek taraflı olarak değiştirebilir. Holitera’nın değişiklik yaptığı Gizlilik Politikası hükümleri, www.holitera.com sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Satın Alma İşlem Güvenliği ve SSL Sertifikası

Sitemizde kredi kartınızla yapacağınız tüm işlemleriniz Comodo EV SSL sertifikasıyla güvence altına alınmıştır. Kart bilgileriniz 2048 bit koruma ile şifrelenerek iletilmektedir. SSL (Secure Soket Layer) bağlantısının hangi durumda aktif olduğunu, sipariş işlemleri sırasında kart bilgilerinizi girdiğiniz sayfamıza geçtiğiniz sırada, tarayıcınızın adres çubuğunun hemen yanında görüntülenecek olan kilit simgesinden anlayabilirsiniz. Kredi Kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfanın sağ alt köşesinde bulunan kilit resmi bu sayfanın SSL ile şifrelendiğini gösterir ve üzerine tıkladığınızda şifrelemenin hangi firmaya ait olduğunu belirtir. Web sitemize kayıt olurken kullandığınız üyelik ve kişisel bilgileriniz gizli tutulmakta olup sizin onayınız dışında hiç kimseyle paylaşılamaz. SSL yazılımları, müşteri-işletme-banka arasındaki bilgi akışının, çözülme ihtimali matematiksel olarak çok düşük ve teknik açıdan zor olan 2048 bit teknolojileriyle şifreli olarak yapılmasını sağlamaktadır.

Kişisel Veri Saklama Süresi

6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca; onayın geri alındığına dair kayıtlar bu tarihten itibaren 1 yıl, ticari elektronik iletinin içeriği ve gönderiye dair diğer her türlü kayıt ise gerekli görülen durumlarda Bakanlığa sunulmak üzere 3 yıl saklanacaktır. Süre geçtikten sonra kişisel verileriniz tarafımızca veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Ayrıca 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun uyarınca işlediğimiz trafik verileri 2 yıl saklanır ve süre bittikten sonra anonim hale getirilir.

Çerez (Cookie) Kullanımı

Holitera, ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve yasal yükümlülüğü çerçevesinde, işbu Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve İletişim İzni ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak şartı ile gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşmayacak ve güvenli olarak saklayacaktır. Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde, mobil uygulamasını cep telefonunuza yüklediğinizde veya mobil web üzerinden bağlandığınızda, internet tarayıcınız tarafından yüklenen ve bilgisayarınız, cep telefonunuz veya tabletinizde saklanan küçük bilgi parçacıklarını içeren metin dosyalarıdır. İnternet Sitesi çerezleri; günlük dosyaları, boş gif dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları vasıtasıyla topladığı bilgileri tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla depolar. İnternet sitesi tarafından, size özel tanıtım yapmak, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, web sitesinin veya mobil uygulamanın içeriğini size uygun şekilde iyileştirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek için; site üzerinde gezinme bilgileriniz ve/veya site üzerindeki kullanım geçmişiniz izlenebilmektedir. İnternet sitesi, çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya farklı zamanlarda site üzerinde sizden toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir. Söz konusu eşleştirme ve kullanma yalnızca işbu Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve İletişim İzni ile belirlenen amaçlar ve kapsam dahilinde kalacaktır.

Bilgilerin Doğrulanması ve Üyelikten Ayrılma

Müşteriler holitera.com’da kendileri hakkında hangi bilgilerin saklanmış olduğunu öğrenmek için ücretsiz olarak yazılı bilgi talep edebilirler. Olası düzeltmeler, engellemeler veya bilgilerin silinmesi hakkındaki talepleriniz - yasaların öngördüğü ölçüde - derhal işleme alınmaktadır. Bilgilerin korunması ve güvenliği hakkında holitera’ya sormak istediğiniz başka sorular olursa, her zaman yazilim@holitera.com e-posta adresimizi kullanarak bize ulaşabilirsiniz. E-posta bülteni alan kullanıcılarımız e-posta bülteninin alt kısmında yer alan "Üyelikten Ayrıl" linkini tıklayarak e-bülten üyeliğini iptal edebilirler.

İletişim
  • İletişim Tel: 0 (464) 212 15 32
  • E-Posta: yazilim@holitera.com
  • Adres: Çarşı Mah.Atatürk Cd.No:354/A Merkez/RİZE
  • Mersis No: 0463089977900001

Birlik ve beraberlik bizim için önemli. Aramızda yer almak istersen, lütfen bu metine tıkla.

Destek / İletişim